最出事就係畀錢個度， 用戶體驗和界面 UXUI 是成敗關鍵 | Digital 講呢啲 EP 10 2025-02-26 程網 #甄子程

主持人子程在節目分享在網店下單付款，但竟然畀唔到錢。主持人 Tony 指出，東主做了一大堆 Marketing 和花了廣告費用，但客戶想付款時但卻不成功，前功盡廢。 要做網上生意，注意用戶使用界面 UI 和用戶體驗 UX 是相當重要一步。

本集節目：

中小企業迎接 Digital Transformation 數碼轉型是無可避免。若果有需要獲得更多資訊和協助，可以和我們聯絡。

活動宣傳：「專業服務。致勝之道」 美容師節2025年度專題講座

香港化妝品同業協會將會舉行「專業服務。致勝之道」專題講座。 活動旨在提升中小企業的數碼轉型，令到服務提供者可以提升顧客滿意度和忠誠度，以加強生意的競爭力。

活動資訊：

• 日期：2025年3月7日 (星期五)
• 時間：下午2:30-5:00
• 地點：荔枝角大南西街1018號東方國際大廈23樓
• 報名表格：https://forms.gle/x3WEqf55KehunXs66
• 費用全免

以下是講座嘉賓和內容：

🚩透過「數碼轉型」改善服務質素

• 講者：葉安廸先生
• 高級市務經理 香港電訊有限公司
• 💡怎樣運用易上手的數碼科技去提高客戶忠誠度，並進一步建立自家品牌效應，同時提供增值服務選項更全面加強營運效率。

🚩找尋優質服務的快樂基因

• 講者：孫美妮女士
• 首席快樂官協會 創始人兼執行主席
• 💡消費者期待的不僅是產品與技術，更是卓越的服務與情感價值，管理者以快樂領導推動企業發展，將「首席快樂官」理念融入企業文化，提升員工幸福感，以增強團隊凝聚力與服務品質。快樂的工作氛圍提昇效率更能提升顧客滿意度與品牌忠誠度，創造更具競爭力與可持續成長的品牌價值。

🚩從開拓客源到結算平台- 以小紅書去說好品牌故事

• 講者：張家傑先生
• 業務開發經理 Yumtake Digital Marketing
• 💡怎樣藉助小紅書去配合內地人的需要，突顯產品特性、服務特徵、內地消費者習慣與年齡層，吸引來港消費 ，思考哪一種管道最能接觸到客源，同時怎樣優化結算系統提升服務完整度。